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2015年 お客様アンケート調査結果報告

2015年9月に実施致しましたアンケート調査に関しまして、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後のゴルフ場運営に反映させて頂きたいと考えております。
アンケート集計結果と改善項目についてご報告させて頂きます。

対象者 ゴルフ場にご来場いただいたメンバー及びビジター
調査期間 2015年9月1日~9月30日
調査方法 来場者全員にアンケート用紙を配布
回答数 1,371名

お客様のご意見・ご要望を踏まえて改善した項目について

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レストランの絨毯が汚れている。
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レストランの絨毯張替と併せてテーブル・椅子を入れ替えました。
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女子ロッカールームが暗い。
男子トイレが汚い。
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女子浴室、ローカールームの内装工事を実施し、白ベースの明るいイメージに変更しました。
男子トイレのマット、個室の仕切りの修繕・変更しました。
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マスター室前が狭い。
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マスター室前の拡張工事を行いました。スタートコース毎にカートが並ぶようにスペースを確保しました。
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バンカーの砂が少ない。ピンクティーの距離表示が分からない。
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砂の補充をしました。
計測し距離表示を設置しました。
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お風呂の水の出が悪い。
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シャワーヘッドの交換をしました。
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ヤード表示が分かりづらい。
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ヤード杭、スプリンクラーの残りヤード表示を、グリーンエッジに統一しました。
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朝の挨拶の声が小さい。
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フロント前に立っての挨拶や、やまびこ挨拶の徹底をしました。
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その他
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カート60台を新しく導入しました。
カート道路の変更、整備等を行いました。